Liefer- & Versand Infos

Lieferung

Leistungsinhalt/Lieferung: bolting.eu behält sich das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot von https://bolting.eu/shop inhaltlich jederzeit zu verändern. Die Preise für die von bolting.eu angebotenen Lieferungen und Leistungen enthalten nicht Kosten, die von Dritten verrechnet werden. Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, werden die sofort lieferbaren umgehend und weitere, sobald diese verfügbar sind, nachgeliefert.

Versandkosten werden bei Bolting.eu extra verrechnet, d.h. sie werden am Ende des Bestellvorganges neben der Warensumme der bestellten Produkte separat ausgewiesen und zur Warensumme hinzugerechnet.

Sollte bolting.eu eine Bestellung falsch bearbeiten, so erfolgt die Rücksendung bzw. mögliche Nachsendung von Produkten kostenlos.

Sollten bestellte Produkte nicht verfügbar sein, so behält sich bolting.eu das Recht vor, diese Artikel gänzlich – bei gleichzeitiger Information an den Kunden – von der Bestellung zu streichen. Sollten bestellte Produkte nicht verfügbar sein, so werden diese kostenlos nachgeschickt wenn sie in einem vernünftigen Zeitrahmen nachbestellt werden können.

Wir verschicken Pakete bis 31,4 kg innerhalb der EU standardmäßig mit der Österr. Post an Ihre Hausanschrift.

Standard Sperrgut senden wir mit DPD.

Pakete die schwerer als 31,4kg sind bzw. die Maximalmaße für den Sperrgut Versand überschreiten, senden wir mit Spedition. Für diese Sendungen behält sich Bolting.eu ausdrücklich das Recht vor, zusätzlich anfallende Versandkosten extra zu verrechnen.

Sendungen an Postfächer oder postlagernde Sendungen sind nicht möglich.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit bezeichnet den Zeitraum ab der Bestellbestätigung bis zum Versand.

Die Lieferung erfolgt bei bolting.eu im Normalfall innerhalb von 2 – 5 Werktagen ab der Bestellbestätigung, aber jedenfalls innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Lieferfrist von 30 Tagen ab Bestelldatum.

Sollte sich die Lieferung ausnahmsweise einmal verzögern, so werden wir sofort nach Bekanntwerden der Verzögerung, jedoch vor der Frist von 30 Tagen, mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und sein Einverständnis zur späteren Lieferung einholen. Sollte der Kunde damit nicht einverstanden sein, ist er berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.

Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurück treten. In diesem Fall werden Sie unverzüglich informiert. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden Ihnen ggf. erbrachte Gegenleistungen unverzüglich in vollem Umfang erstattet.

Wir sind zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

Versandinfos

Bestellungen aus dem Online Shop von Bolting.eu werden ab dem Mindest-Bestellwert von € 35,- mit folgenden Paket Dienstleistern verschickt:

  • Österreichische Post AG
  • DPD (Standard Sperrgut)
  • Spedition (Einbohr & Klettersteig Material ab € 31,5 kg)

Versandnachricht & Tracking Code

Mit dem erfolgten Versand erhalten unsere Kunden nach der Paketaufgabe eine automatische Versandnachricht mit einer entsprechenden Tracking Nummer. Mit der Tracking Nummer kann der Verlauf der Lieferung auf der Website der Österr. Post eingesehen werden.

Für Standard Sperrgut Sendungen erhalten Kunden eine manuelle Versandbenachrichtigung mit einem Tracking Code zur Kontrolle des Sendungsverlaufs auf der DPD Website.

Große Bestellungen von Einbohr- und Klettersteig Materialien verschickt bolting.eu per Spedition. Hierfür erhalten Kunden eine manuelle Versandbestätigung mit einem entsprechenden Tracking Link.

Versandkosten

Im Folgenden finden Sie die Versandkosten für Österreich, Deutschland, Italien und die Schweiz.

Das Bild zeigt die Versandkosten von bolting.eu in die DACH Länder.


Zudem kann man sich hier die Versandkosten Tabelle von bolting.eu für das Jahr 2020 und alle weiteren Länder herunter laden.

Versand- und Risikoübergang

Die Risikoübertragung bezüglich der Produkte erfolgt bei der Übergabe an den Paketdienst. Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden. Bis zu einem Warenwert von EUR 510,- ist das Paket für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit versichert.. Eine Höherversicherung kann auf Kundenwunsch bis EUR 20.000,- (Österreich) / EUR 5.000,- (Deutschland und EU-Länder) pro Paket bei einem zusätzlichen Entgelt von 3 Promille vom Warenwert erfolgen.

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt sofort auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Äußerlich erkennbare Schäden (Beschädigung/Teilverluste) sind spätestens bei der Zustellung, äußerlich nicht erkennbare Schäden unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch binnen 7 Tagen, Sonn- und Feiertage nicht eingerechnet, gegenüber dem Paketdienst / Zustelldienst schriftlich geltend zu machen.

Setzen Sie sich in diesem Fall bitte auch mit Bolting.eu in Verbindung (Kontakt)

Rücksendungen

Bitte beachten Sie den nachstehenden Punkt Rücktrittsrecht / Widerrufserklärung wenn Sie uns eine Bestellung oder Teile einer Bestellung zurücksenden wollen.

Sollten wir bei bolting.eu einen Fehler gemacht haben, und die falsche Ware geschickt haben, so bitten wir unsere Kunden sich umgehend in Verbindung mit uns zu setzen.

E-Mail: order@bolting.eu
Tel.: +43 (0)699 190 833 72

Wir werden uns dann um eine kostenlose Rücksendung kümmern.

Rücktrittsrecht / Widerrufserklärung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (bolting.eu – we make climbs happen; Schneeburggasse 54h, 6020 Innsbruck, Österreich, Tel.: +43-(0)699 19083372; mail: office@bolting.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für einen raschen und reibungslosen Ablauf der Retoure tätigen wir grundsätzlich die Rückbuchung auf Ihr Bankkonto, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; auf Wunsch verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Unfreie oder unterfrankierte Rücksendung werden nicht angenommen, andernfalls werden die uns entstanden Versandkosten in Rechnung gestellt.

Die Ware / Rücksendung muss folgenden Kriterien entsprechen:

– sie muss in ungenütztem und neuen bzw. wiederverkaufsfähigen Zustand sein
– sich in der Unbeschädigten und nicht verklebten Originalverpackung befinden
– mit sämtlichem Zubehör zurückgeschickt werden

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren und Produkte, die auf Kundenwunsch verändert oder montiert wurden (zB: Umlenker mit montierten Karabinern oder Rapid Gliedern, abgelängte Ketten und Drahtseile) bzw. für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.